OMPCA et attentes des consommateurs
Bureau
de Nogaro-Liens : présidente : Delphine Massarotto (pâtisserie), vice-président,
Stéphane Lombardo (SPAR), trésorière, Natacha De Almeida (Repro 32) secrétaire,
Maïté Samalens (Fil à Fil)
Rénovation de la sono rue nationale
Une étude passionnante de la Chambre de commerce
A la mi-novembre 2007, les travaux de la 1ère
phase de l’OMPCA (Opération de modernisation et de promotion du commerce et de
l’artisanat) ont démarré. Le renouvellement de la sonorisation de la rue
nationale et de ses alentours est en cours. Les commerçants disposeront de
micros HF pour effectuer des animations, les stands du marché vont être équipés
de postes d’eau et d’électricité. Des toilettes automatiques et gratuites vont
être implantées à côté du grand cèdre.
Au cours de la 2ème
phase, les vitrines des magasins seront rénovées et une signalétique nouvelle
mise en place (voir Sud-Ouest du
lundi 26 novembre 2007).
C’est donc le
moment de relire l’étude passionnante effectuée à l’automne 2005 par Catherine
Maire de la CCI du Gers (contact: c.maire@gers.cci.fr)
sur « Les
attentes et comportements d’achat des consommateurs locaux vis-à-vis du pôle de
Nogaro ».
Voici la conclusion de cette étude :
Comportements
d’achat - Les ménages de la zone d’influence de Nogaro se rendent principalement
au centre ville pour réaliser leurs achats de biens de consommation mais également
pour bénéficier de l’offre de services
médicaux et administratifs.
8 ménages sur 10 font
régulièrement des achats à Nogaro.
6 ménages sur 10 se
rendent au centre ville plusieurs fois par semaine.
57% des ménages n’ont pas de jour de préférence tandis que 34% se rendent au centre ville le samedi, 26% le mercredi et 29% en raison du marché.
A Nogaro - Les principaux produits achetés au centre ville sont les produits alimentaires, les produits liés à la santé, les fleurs et plantes et les articles d’équipement de la personne.
A
l’extérieur - L’habillement, l’équipement de la maison et l’alimentaire sont également les secteurs, les plus
cités, pour les achats réalisés sur des pôles extérieurs. (Les
ménages fréquentant régulièrement le commerce nogarolien, ne réalisent pas exclusivement
leurs achats alimentaires ou d’équipement de la personne sur ce
pôle).
De manière générale, les 3 principaux critères motivant les achats sur d’autres pôles, sont, pour les ménages interrogés : la présence de marques et l’accueil ou l’ambiance qu’offrent ces centres villes.
Satisfaction
et déception à Nogaro - Les critères obtenant le meilleur
niveau de satisfaction sont la qualité des produits, la propreté et
l’accueil dans les commerces. A l’inverse, les critères sur lesquels
les consommateurs jugent le plus sévèrement le commerce nogarolien sont la
diversité des produits, l’aspect extérieur et les prix.
La
ville est perçue comme :
·
une petite ville de campagne, agréable
·
un peu triste, austère sans caractère,
·
« vieillote », dont l’habitat en centre
ville est à rénover
·
manquant d’animation [commerciale]
·
présentant des atouts sportifs.
Les
actions d’amélioration proposées par les ménages sont :
·
Rénover l’habitat
·
Mettre en valeur les commerces (plus de
luminosité, de couleurs)
·
Supprimer la circulation des poids lourds
bruyante
·
Mettre en place des navettes entre le
circuit et le centre ville les jours de
course
·
Développer les animations commerciales et
des activités pour les jeunes
·
Rénover la rue principale
Actions
citées comme les plus efficaces pour conforter le commerce :
·
Améliorer le stationnement
·
Améliorer le plan de circulation
·
Rénover des logements au centre ville
·
Rénover les commerces
·
Renforcer les marchés
·
Développer le tourisme.
Enfin,
les équipements culturels et sportifs sont jugés :
satisfaisants ou très satisfaisants par
58% des ménages,
mais 42% les jugent peu ou pas
satisfaisants-
Les améliorations prioritaires citées sont
par ordre décroissant :
• L’aménagement de la piscine
• L’aménagement d’un plan d’eau
• Le
développement de manifestations culturelles.
Méthode - L’enquête a été faite par courrier, auprès de 2320 ménages résidant sur les communes d’Arblade-le-Haut, Betous, Caupenne-d’Armagnac, Cravencères, Lanne-Soubiran, Laujuzan, Loubedat, Luppe-Violles, Magnan, Nogaro, Panjas, Saint-Griède, Saint Martin-d’Armagnac,Sion, Sorbets et Urgosse. Le taux de réponse s’élève à 12,5% représentant 300 ménages.
Commune
de résidence et habitudes d’achat - 29% des
ménages ayant répondu à l’enquête résident à Nogaro, 9% à Arblade le Haut, 7% à
Caupenne d’Armagnac, 5% à Laujuzan, 5% à Caupenne, 5% à Panjas.
Toutefois 25% des
répondants n’ont pas renseigné leur commune de résidence.
31% des personnes ayant répondu sont retraitées (contre 41%
du total réel des ménages), 27% se situent dans la catégorie
socioprofessionnelle des
employés.
Le sérieux de cette étude (dont il n’est
présenté ici que la conclusion) est évident. Certes, elle n’a touché qu’une petite
partie de la population de Nogaro et des villages proches. Ceci fausse les
résultats des données en pourcentages, mais pas les tendances.
Par ailleurs,le désir de voir plus d’animations
culturelles étonne, vu que le CLAN (Culture, Loisirs, Animation Nogaro) fait
beaucoup de choses dans ce domaine.
Qu’en pensez-vous ? Cette étude vous paraît-elle
réaliste ? Apportez des éléments de réflexion avec le formulaire
ci-dessous :
RH



